旅行社不签合同提前结束旅程

来源:旅游百事通 发布:2014年12月24日 作者:鸣鸣 人气:1972
长江大桥、黄鹤楼、长春观、辛亥革命武昌起义纪念馆、东湖、湖北省博物馆、汉口江滩是武汉的经典“一日游”路线,是外地游客及武汉市民喜爱的出游地标。

长江大桥、黄鹤楼、长春观、辛亥革命武昌起义纪念馆、东湖、湖北省博物馆、汉口江滩是武汉的经典“一日游”路线,是外地游客及武汉市民喜爱的出游地标。

网络和电话预订

导游称不签合同

前晚,记者在网上搜索“武汉一日游”,以散客拼团方式,咨询携程国旅、中国旅行社、湖北九州国际旅行社、武汉鄂之旅国际旅行社等6家旅行社。

电话逐一打过后,所有旅行社都表示有“武汉一日游”路线,但都称无法及时提供发票。有的旅行社回复:“到门店报名会当场给发票,但电话报名的不方便把发票送来。”有的旅行社理由是“一个月才集中开一次发票”。一些旅行社建议,游客留下联系方式,一个月内将发票邮寄过去,或者用车费发票替代。

最终,记者与湖北九州国际旅行社谈妥,第二天一早即可参加“武汉一日游”,并表示“暂时提供车费发票。如不能报销,随后再寄旅行社正式发票”。

昨日上午8时,在江汉路地铁车站附近上了旅游车。见到导游后,记者提出要签一份旅游合同,以明确双方权利、义务及旅游费用、路线、注意事项、保险等内容。

“我身上不带合同,合同都在武昌的门店里。所有非门店报名的游客都不签合同,这是业内常态。”导游说。

与之同行的还有3名来自哈尔滨、2名来自福建的游客,都是通过网上或者电话报名的,也都没有签合同。其中一名哈尔滨女士说,她前一天通过另一家旅行社网报参加“武汉木兰天池一日游”时,也没签合同。

昨晚,记者就此事咨询湖北九州国际旅行社。工作人员回复:“导游的确不随身携带合同。市内游很安全,不需要签合同和买保险,而且出游当天早上也来不及签。”

马路中间有人翻栏杆

首义园小吃街有行乞者

昨日上午8时40分,旅游车行驶到武昌武珞路大东门旁的铁路桥下。“看,那里有人在翻栏杆!”一名哈尔滨游客指着车窗外大声说。

顺着她手指的方向,记者看到一身穿蓝黑色外套、年龄在50岁以上的男子一条腿已经翻过马路中间的护栏。“栏杆有1.5米高吧,正好是上班高峰期,车又多,这么翻过去,不文明又危险。”5名外地游客议论着。“翻栏杆的现象蛮多,比这年纪大的都有呢。”司机补了一句。游客们纷纷摇头。

上午11时40分,游客们在首义园小吃街吃午饭。在进餐的30分钟内,先后有3名行乞者站在游客桌前讨钱,不给不走。“东西很好吃,这个乞讨不走的特色就不好了。”一厦门游客说。

部分景点游览时间“缩水”

“一日游”提前1小时结束

下午1时40分,6人旅行团来到东湖听涛景区。大家觉得景区面积大,决定乘坐景区电瓶车游览。购票时,一福建游客询问工作人员得知,电瓶车共经过4个景点,全程40至50分钟,司机会进行简单讲解。

下午1时50分,女司机发车后表示,电瓶车经过4个景点,但只停靠2处。“买票时并没说只停靠2处啊。”游客们抱怨。车行驶了一会儿,有游客主动请女司机讲解,女司机没有答话。直到行吟阁景点时,女司机才简单地把历史人物屈原介绍了两句,随即让游客下车拍照。“5分钟后回来。”她催促道。

在碧塘观鱼处停靠了10分钟后,电瓶车带着游客匆匆回到入口处。下车时间为下午2时17分,全程仅用了27分钟。旅客们感觉,旅行社同样让时间“缩水”了。在省博物馆,导游只带着游客们参观了一楼和楚文化馆。旅行社网站上介绍的行程是下午4时到达汉口江滩。但昨日下午3时,旅游车抵达汉口江滩,提前了1小时。导游简单地介绍了汉口江滩的情况后,让游客下车自由活动、就地解散。旅游车随即开走。

由于手头没有纸质合同约定,游客们也只好作罢。


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